ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ПОРЯДКОМ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

(в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 11.04.2025 № 193н)

Уважаемый пациент! Перед тем как записаться на телемедицинскую консультацию, пожалуйста, внимательно прочитайте информацию, раскрывающую ключевые положения Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 апреля 2025 г. № 193н «Об утверждении Порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий». Ознакомление с этими сведениями — обязательное условие для получения услуги в соответствии с законодательством РФ.

1. Что регулирует Приказ № 193н?

Приказ утверждает Порядок организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий (далее — Порядок). Телемедицинские технологии применяются как при взаимодействии врачей между собой, так и при дистанционном общении медицинских работников с пациентами (или их законными представителями) в рамках государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения.

2. Цели телемедицинских консультаций

Взаимодействие с пациентом (или его представителем) осуществляется для следующих целей, предусмотренных Порядком:

• профилактика, сбор и анализ жалоб, данных анамнеза;
• оценка эффективности лечебно-диагностических мероприятий;
• наблюдение за состоянием здоровья пациента;
• принятие решения о необходимости очного приема (осмотра, консультации).

3. Условия оказания услуг — наши обязательства перед Вами

Медицинская помощь с применением телемедицинских технологий в нашей организации соответствует следующим требованиям:

• Лицензия — мы оказываем только те услуги, которые входят в действующую лицензию на медицинскую деятельность. Ознакомиться с лицензией можно на странице https://mediest.ru/license/.
• Регистрация в государственных информационных системах — наша организация внесена в федеральный реестр медицинских организаций (ФРМО) Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Это обязательное условие допуска к телемедицинской деятельности.
• Квалификация врачей — консультации проводят только медицинские работники, сведения о которых содержатся в федеральном регистре медицинских работников (ФРМР) ЕГИСЗ. С информацией о каждом специалисте (образование, специальность, стаж, категория) можно ознакомиться на странице https://mediest.ru/doctors/.
• Помещение и оборудование — мы предоставляем помещения, средства связи и оснащение, необходимые для проведения телемедицинских консультаций, в том числе с использованием мобильных устройств, если помощь оказывается вне стационара.

4. Как обеспечивается Ваша безопасность и конфиденциальность

• Мы проводим консультацию через защищенный канал на отечественном ПО и на российских серверах используя сервис “Яндекс.Телемост”
• Обработка персональных данных осуществляется строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и нашей Политикой обработки персональных данных: https://mediest.ru/privacy/. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не может быть частью пользовательского соглашения (согласно Федеральному закону от 24.06.2025 № 156‑ФЗ).

5. Ваше информированное добровольное согласие

До начала консультации Вы даете информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со статьей 20 Федерального закона № 323-ФЗ. Порядок оформления такого согласия (в электронной форме) разъяснён на странице https://mediest.ru/rules/ (раздел «Правила записи на приём или обследование»).

6. Результат консультации и дистанционное наблюдение

• По итогам консультации оформляется медицинское заключение (или протокол консилиума врачей), которое направляется Вам в электронном виде. Вы также можете получить дистанционный доступ к этим документам через личный кабинет.
• При необходимости лечащий врач может назначить дистанционное наблюдение за состоянием здоровья. Такое наблюдение возможно только после очного приёма и установления диагноза. В ходе наблюдения врач может корректировать ранее назначенное лечение, в том числе формировать электронные рецепты, если диагноз был установлен на очном приёме.

7. Сроки и формы консультаций

Консультации проводятся в экстренной (от 30 минут до 2 часов), неотложной (от 3 до 24 часов) и плановой форме.
В плановой форме сроки определяются с учётом требований программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи или, в случае платных услуг, по соглашению сторон.

8. Хранение материалов

Все материалы, полученные в ходе телемедицинского взаимодействия (медицинская документация, заключения, аудио- и видеозаписи, текстовые сообщения), хранятся в нашей информационной системе. Срок хранения сопутствующих материалов составляет 1 год.

9. Где можно ознакомиться с полным текстом Приказа?

Полный текст Приказа Министерства здравоохранения РФ от 11.04.2025 № 193н опубликован на официальных правовых порталах. Вы также можете перейти по ссылке:
https://www.1nep.ru/pro/legislation/437198/.

---

Напоминаем: начиная телемедицинскую консультацию, Вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей информацией и принимаете условия оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий в полном объёме. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте https://mediest.ru/.